维权现场投诉咨询科台前里一圈外一圈

现场维权中介公司咨询台前热闹非凡

    虽然天气不太好，但是仍有很多人参加了3月15日在华侨路房地产交易市场1楼大厅举行了二手房现场维权活动。今年前来活动现场咨询的人比例相对增多，投诉纠纷比例略为减少，但现场投诉的焦点仍集中在中介“吃差价”等痼疾顽症上。

签订合同需谨慎  避免中介“吃差价”

    “我儿子不让我来，但是我跟老伴今天还是跑来了，主要是心里理不顺这口气”，前来现场投诉的张老先生告诉记者，去年张老先生委托一家知名中介挂牌自己的一套二手房，就是担心被小中介黑，所以特地选择了知名大中介，张老先生非常相信这家中介，最后以32.5万元将房子出售，可后来却发现自己的房子最终的成交价是33.7万元，乍得知此消息时，据张老太太的描述是老先生当时“气得发抖，没想到自己相信的大中介也会骗人”，说到这里，张老先生仍是失望和无奈。对于张老先生的投诉，南京市房产局产权市场处中介管理科朱科长登记了此项投诉的情况，并耐心地向老两口解释处理的方法，首先张老先生要带好签订合同人的身份证前往档案馆查询此项交易的记录以及律师公证内容，待中介管理科核实过投诉实情后便会对张老先生有个明确答复。

    面对中介“吃差价”这等顽症，朱科长表示，一方面要不断加强对中介的管理和规范整个二手房交易市场，另一方面消费者一定要增强自我保护意识，不仅仅要选择有资质的大中介，而且在交易过程中也要严格按照规定进行操作和签订合同，合同中每一条内容和协议补充内容都要认真阅读，签订合同之前要做到多咨询，事后才能少投诉。

    在维权现场的咨询投诉案例中，记者发现有一部分案例确实让人头痛，有一位女士在签订合同时竟然没发现前后经纪人的签名不是同一个名字，维权现场有关负责人指出，签订合同时一定要看清内容，谨慎核实，千万不要因马虎粗心事后引起纠纷问题，更不要因为贪便宜而走捷径。现场投诉中有一位先生就是听取了中介的“建议”避税，结果因成交房价过低而无法进行产权过户操作，重新估价后这位先生发现中介“建议”挂牌价报低了4万多元，于是以中介欺骗和故意压低房价为理由中断了交易。

维权现场效率高  咨询多投诉少 

    中午12点，现场维权活动结束，中介管理科王科长提到，本次活动她接到的投诉不多，多是咨询为主，活动结束后将会对所有投诉和咨情况进行整理统计，然后进行处理。在租赁方面，租赁管理科沈科长告诉记者，租赁方面全是咨询，和二手房买卖相比，租赁方面交易金额本来就小，租赁双方都是根据协商签订合同，基本上不会出现太大的纠纷，即使有什么不满意，租期很快就满了，所以也不会产生严重纠纷。

    活动当天除了相关部门坐镇，南京顺驰网络不动产有限公司、裕兴房地产经纪有限公司、南京中广置业有限公司、南京房屋置换有限公司和我爱我家五大房产中介也在现场接受关于各公司的纠纷投诉，同时也为市民进行服务性咨询。各中介公司都发放了各自的宣传资料，南京顺驰在现场还醒目地公示了投诉热线。同时，现场中介咨询台前的气氛良好，许多消费者咨询后满意离开。现场南房置换的经纪人告诉记者，这次投诉倒是没接到，一上午全都是咨询二手房交易的，“你看我这纸上全是帮他们计算税费的草稿”。

    3·15房地产现场维权活动已经结束，但是维权行动每天都在进行。前来维权现场的市民王女士谈到，现场维权活动最大的好处就是方便，所有有关部门集中在一起，有问题可以及时得到有效的解决，“天天315，只要能维护我们老百姓权利就好”。